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用戶服務條款與細則

最後更新日期:2024年7月8日
香港商速運配有限公司台灣分公司(“ShipAny”、“我們”)是 shipany.io(“網站”或“網絡服務”)的運營商。網絡服務旨在協助用戶(“用戶”或“您”)創建和管理貨運(“貨件”)。該網站及服務(定義見下文)提供的前提條件是您接受以下所有條款、條件和通知而無需更改(統稱為“服務條款”)。通過在網絡服務上創建帳戶或使用我們提供的任何服務,您確認已閱讀、理解並同意接受服務條款,並聲明已閱讀並理解相同條款。

您可以隨時通過我們網站上的以下頁面 www.shipany.io/zho/terms 訪問服務條款。在成為 ShipAny 用戶之前,您必須閱讀、同意並接受服務條款中的所有條款和條件。如果您不同意我們服務條款中的任何條款,您無權使用此網絡服務或我們的服務,並應立即停止使用此網絡服務。

服務條款構成您(以及您的客戶、雇主或其他您代表的實體)與 ShipAny 及其直屬附屬公司或子公司的法律約束協議,包括 ShipAny 為在不同國家運營而使用的各種實體。

1. 接受服務條款

1.1. 如果您代表公司、企業或其他法律實體接受服務條款,您聲明具備將該實體及其關聯公司綁定於此條款的授權。在此情況下,服務條款中的“您”或“您的”指該實體及其關聯公司。若您無此授權或不同意服務條款,則不應接受條款,也無權使用此網站或服務。

1.2. 註冊使用服務即表示您同意提供並維持真實、準確、最新且完整的個人資訊。我們對註冊資料及其他信息的收集和處理遵循隱私政策。

1.3. 您同意我們可能會修改服務條款,該等變更自於網站發布後立即生效。您理解並同意在條款變更後繼續使用網站即表示接受修改後的條款。ShipAny會努力通知您服務條款的變更,但若未通知亦不免除您遵守修改後條款的義務。您同意定期查看網站上發布的最新服務條款。

1.4. 您同意並承認,您可能需要接受適用於特定服務的額外條款,這些條款隨附於該服務,並通過引用納入本服務條款。

1.5. 若您違反服務條款中的任何條款或條件,我們有權立即終止服務,暫停您的 ShipAny 帳戶,並可採取其他法律行動。

2. 服務描述

2.1. 服務詳情

根據這些服務條款,“服務”包括:(a) 網站的帳戶服務,(b) 通過上述服務提供的所有軟體、數據、報告、文字、圖像、聲音、視頻及內容(統稱為“內容”),(c) 運送服務,及 (d) 電子履行服務。任何新增的或擴展的功能也適用於這些服務條款。

2.2. 運費

貴公司將使用 ShipAny 的物流快遞帳戶,若您選擇運送服務,每個運送將會收取運費,該費用包括所有與運送相關的費用,由 ShipAny 報價並在運送前獲得用戶同意(“運費”)。有關運費計算方式、帳戶餘額、可用額度及其他詳情,請參見本服務協議的第6條。

ShipAny 會每月發送帳戶及所有子帳戶(貴公司的商家)的運費清單,並由貴公司按第6條的詳情結算運費。

2.3. 到付訂單的每筆交易服務費

ShipAny 到付服務為按次計費,並會收取每筆交易服務費。到付服務的運費將由收件人直接支付,並不屬於 ShipAny 快遞帳戶範圍。每個提交給 ShipAny 的到付運單,在快遞員取件後,將視為一次付款交易,並會產生每筆交易服務費。貴公司需根據第6條的詳情結算帳戶及所有子帳戶的交易服務費。

2.4. 使用自帶物流快遞帳戶時的每筆交易服務費

若貴公司使用自帶物流快遞帳戶,ShipAny 服務按次計費並會收取每筆交易服務費。此服務的運費將直接由貴公司的物流快遞帳戶去結算,不屬於 ShipAny 快遞帳戶範圍。每個提交到 ShipAny 的運輸訂單,在快遞員取件或取消後將視為一次付款交易,並會產生每筆交易服務費。如該運輸訂單已經算作一筆付款交易,隨後重設為草稿或合併到新訂單,則會產生另一筆新的付款交易及產生新的服務費。貴公司承諾依照第 6 部份的詳細資訊支付帳戶和所有子帳戶的交易服務費用。

2.5. 店內提貨訂單的每筆交易服務費

ShipAny 店內提貨服務為按次計費並收取每筆交易服務費。每個提交給 ShipAny 的店內提貨訂單,創建後將視為一次付款交易,並會產生每筆交易服務費。貴公司需根據第6條的詳情結算帳戶及所有子帳戶的交易服務費。

2.6. 櫃檯付款訂單的每筆交易服務費

ShipAny 櫃檯付款服務為按次計費並收取每筆交易服務費。櫃檯付款訂單的運輸費用將直接由貴公司在物流公司櫃檯支付,並不屬於 ShipAny 快遞帳戶範圍。每個提交給 ShipAny 的櫃檯付款訂單,在快遞員取件後,將視為一次付款交易,並會產生每筆交易服務費。貴公司需根據第6條的詳情結算帳戶及所有子帳戶的交易服務費。

2.7. 訂閱費用

ShipAny 提供各種服務,其中一些服務需支付月訂閱費(“訂閱費用”)。如果您訂閱了付費的月費計劃,您同意支付相應的訂閱費用。需要注意的是,訂閱費用是不可退還的。貴公司需根據第6條的詳情結算帳戶及所有子帳戶的訂閱費。

2.8. 新服務與功能

對於新的或量身定製的服務、快遞整合、功能及特性需求,雙方可根據協議新增額外收費。

3. 禁止運送的產品與不可接受的貨物

3.1. 以下是為了大家的安全,禁止透過 ShipAny 運送的產品類型:
  • 任何與非法活動相關的產品,或在產品來源地、目的地或經過的任何地點依法禁止的產品。
  • 任何需要特定許可證才能儲存或分發的產品。具有分發與許可要求的產品包括但不限於:
    • 活植物與動物;
    • 酒精飲品;
    • 彈藥與火器;
    • 菸草;
    • 槍械與各種武器;
    • 處方藥品或其他危險藥物;
    • 爆炸物或危險品;
    • 獨特或無可替代的材料;
    • 以金條或儲備形式存在的貴金屬。
3.2. 貴公司同意,若貨物符合以下情況,則被視為不可接受的貨物:
  • 被國際航空運輸協會、國際民航組織、任何適用的政府部門或其他相關機構分類為危險品、受限或禁止運送的物品;
  • 依適用的海關法規要求未辦理海關報關;
  • 貨物被分類為危險品,或 ShipAny 或其快遞員認為無法安全或合法運送,包括但不限於動物及其部分、貨幣、記名工具、可轉讓票據、仿冒品、貴金屬與寶石、火器及其零件、彈藥、人類遺體、色情、非法毒品/藥物、散發強烈氣味的物品、疫苗、試劑、化學品、乾冰、新鮮海鮮與肉類;
  • 收件人地址不正確、不完整或標註不清,或貨物包裝損壞或不足以安全運送,無法以合理的普通方式處理。ShipAny 或其快遞員擁有絕對權利處理該貨物,包括但不限於銷毀該不合規的貨物。
3.3. ShipAny 對此類禁止產品或不可接受貨物的任何損失、損壞或銷毀不承擔責任。

4. 一般條款 / 服務的使用和存取

4.1. 根據本服務條款的條件,您僅可將服務用於合法用途。所有與服務及其組件相關的權利、所有權及利益將繼續由 ShipAny 擁有,並且僅屬於 ShipAny。您不得 (a) 未經 ShipAny 書面同意將服務再授權、轉售、出租、租賃、轉讓、指派、分時共享或以其他方式提供給第三方;(b) 以任何非法方式使用服務(包括但不限於違反任何資料、隱私或出口管制法律),或以任何方式干擾或破壞服務或其組件的完整性與效能,或以其他方式違反我們的服務條款;或 (c) 修改、適配或破解服務,或以其他方式試圖未經授權地訪問服務或其相關系統或網絡。您應遵守 ShipAny 提供或發布的任何行為準則、政策或其他與服務有關的通知,並且若您發現與服務相關的安全漏洞,應立即通知 ShipAny。

4.2. 您不得寄送任何在第3節中列明的禁止或不可接受的物品。您授予 ShipAny 及任何授權的第三方檢查您的貨物的權利。我們保留拒絕或暫停運送任何物品的權利。

4.3. 您不得使用本服務 (或協助其他人使用):
  • 上傳任何 (i) 侵犯任何方的知識產權或其他專有權利的內容;(ii) 您根據任何法律或契約或受信義關係沒有權利上傳的內容;(iii) 包含軟件病毒或任何其他計算機代碼、文件或程序的內容,旨在中斷、摧毀或限制任何軟件或硬件或電信設備的功能;(iv) 對任何人造成隱私或安全風險的內容; (v) 違法、有害、威脅、辱罵、騷擾、侵權、過度暴力、誹謗、粗俗、淫穢、色情、誹謗、侵犯他人隱私、種族仇恨、種族歧視或其他令人反感的內容;或 (vi) 在 ShipAny 唯一判斷下,具有反感或限制或阻礙他人使用或享受服務的內容,或可能使 ShipAny 或其用戶面臨任何類型的損害或責任;
  • 干擾或破壞與本服務相關的服務器或網絡,或不遵守與本服務相關聯的網絡的任何要求、程序、政策或規定;或
  • 違反任何適用的當地、州、國家或國際法律,或任何具有法律效力的法規;
  • 假冒任何人或實體,或虛假陳述或以其他方式歪曲您與任何人或實體的關聯;或
  • 通過任何未經故意提供或提供本服務的任何方式獲取或嘗試獲取任何材料或信息。

4.4. 您應對您上載、張貼、交付、提供、傳輸或存儲與服務有關或相關的所有數據、信息、反饋、建議、文字、內容和其他材料(「您的內容」)承擔全部責任。ShipAny 保留查閱您的帳戶以回應您的技術支援請求的權利。通過在服務上張貼您的內容,您特此授予 ShipAny 在全球範圍內的非獨家、永久、不可撤銷、免費、完全付清的、可轉讓的許可,以改進 ShipAny 的產品和服務並在服務中使用、修改、複製、分發、展示、發布和執行您的內容,但須遵守本服務條款和我們的隱私權政策的條款和條件。ShipAny 有權但無義務監視服務、內容或您的內容,並在法律要求或善意認為此類行為對於以下目的有必要時披露您的內容(i)遵守法律義務,(ii)保護和捍衛 ShipAny 的權利或財產,(iii)在緊急情況下保護服務的使用者或公眾的人身安全,或(iv)保護自身免受法律責任時,有權披露您的內容。您進一步同意 ShipAny 可以因任何原因(包括但不限於收到第三方或當局有關該內容的索賠或指控時)隨時刪除或停用任何內容。

4.5. 您理解服務的運作,包括您的內容,可能是未加密的,並涉及:(a)通過各種網絡傳輸;(b)為了適應連接網絡或設備的技術要求進行調整;以及(c)傳輸至 ShipAny 的第三方供應商和託管合作夥伴,以提供運行和維護服務所需的硬體、軟體、網絡、存儲及相關技術。因此,您承擔對您的內容的充分安全保護責任。ShipAny 將採取合理的安全措施來保護您的內容免受未經授權的存取或使用、損壞、刪除、破壞或遺失,但對於未經授權的存取或使用或其他損失不承擔任何責任。

4.6. 您應負責獲取並維護連接、訪問或使用服務所需的所有設備及附屬服務,包括但不限於瀏覽器、調製解調器、硬體、伺服器、軟體、操作系統、網絡、網頁伺服器和網際網路服務(統稱「設備」)。您應負責確保此類設備與服務的兼容性,並遵守 ShipAny 當時有效的政策中的所有配置和規範。您還應負責維護設備、帳戶、密碼(包括但不限於管理員和使用者密碼)及檔案的安全,並對所有在您的帳戶或設備上的使用負責。

4.7. ShipAny 未行使或強制執行本服務條款中的任何權利或條款,不應視為放棄該權利。您確認,本服務條款即便是電子形式並未經您和 ShipAny 親自簽署,仍構成您與 ShipAny 之間的合約,並規範您對服務的使用,取代您與 ShipAny 之間的任何先前協議。

4.8. 根據本服務條款,ShipAny 可(但無義務)提供技術支援服務,通常通過電子郵件進行。ShipAny 可能會使用收件人的個人資訊來發送有關其包裹的更新,收集反饋,並在 ShipAny 認為必要時提供服務。

4.9. 若您希望更改有關貨物的資訊,如地址、商品內容或其他事項,您應通知 ShipAny 客服 info@shipany.io。若貨物已交由任何快遞公司、快遞員或郵政服務(「快遞」)處理,則此類變更可能無法生效,或快遞公司可能要求額外費用來確認變更。

4.10. 若發生以下情況,第三方物流供應商將竭力將貨物退還給寄件人,並由貴公司額外負擔費用:(a) 收件人拒絕收貨或支付海關費用;(b) 貨物被認為根據第3條規定為不可接受的;(c) 海關認為貨物的報關價值被低報;(d) 收件人無法合理識別或定位。若無法退回貨物,ShipAny 或第三方物流供應商可在適當的扣留時間後將貨物放行、處理或拍賣(冷鏈貨物為扣留4個日曆日),並且不對貴公司、寄件人或任何其他方承擔任何責任,並將相應費用扣除後轉交貴公司支付。

4.11 當第三方物流供應商接管貨物時,貨物風險即轉移至該第三方物流供應商。ShipAny 對貨物在運送過程中造成的損壞不承擔責任。如在運送過程中發生損壞或丟失,ShipAny 會協助貴公司與快遞員溝通,並根據第三方物流供應商的責任條款提出索賠。貴公司同意 ShipAny 不負責任何損壞或丟失貨物的賠償,但將提供支持和協調服務以協助解決問題。ShipAny 可將從第三方物流供應商處獲得的賠償款項轉交貴公司,但會扣除每宗索賠的手續費。

5. 帳戶

5.1. 在建立 ShipAny 帳戶時,您同意提供真實的註冊資訊(「註冊資訊」),並及時更新此類註冊資訊。存取和使用 ShipAny 帳戶僅限於授權使用者。

5.2. 您同意不將您的密碼、帳戶資訊或帳戶存取資訊與任何第三方共享。您有責任保持密碼和帳戶資訊的機密性,並對在您的密碼或帳戶下發生的所有活動負責。若發現任何未經授權使用您帳戶的行為,您同意立即通知 ShipAny。ShipAny 對您帳戶的任何未經授權使用概不負責。

6. 付款

6.1. 帳單

您必須提供完整且準確的付款資訊。ShipAny 服務的付款應依照網站上列出的接受付款方式進行。

6.2. 運費

每次寄送將收取運費,並包括與寄送相關的所有費用,由 ShipAny 報價(「運費」)。運費包括:ShipAny 的服務費、運輸費、燃油附加費、保險費、進口稅、進口關稅、偏遠地區附加費、快遞處理稅費、取件費及任何其他與透過 ShipAny 寄送相關的費用。

6.3. 差異

ShipAny 的運費報價基於貴公司提供的資訊,包括但不限於寄件人地址、收件人地址、重量、尺寸、物品類型及價值。如果由於終端使用者提供的錯誤資訊(如錯誤的重量、尺寸、物品類型和價值、地址或任何其他影響運費報價的重要資訊)導致運費報價與實際寄送費用不符,則貴公司應對此差異負責。ShipAny 特此免除對因不準確或不完整資訊所導致的運費錯誤的責任。ShipAny 不對運費的變更或調整負責。ShipAny 同意盡合理努力及時向您的帳戶收取該差額,但不對處理所需的時間作出任何保證。

6.4. 帳戶餘額

您在 ShipAny 帳戶中的資金構成您的「帳戶餘額」(或稱「可用額度」)。隨著服務費用的產生,相關費用將從您的帳戶餘額(或稱「可用額度」)中扣除。請注意,每次寄送的運費或交易服務費會在寄送確認並申請運單標籤時收費,因此服務應視為「預付」的。訂閱費用需提前支付,並按月收費(每個計費日期稱為「計費日」)。您將在每個計費日被收取所有未付款的訂閱費。運費、交易服務費或訂閱費可根據本條第6.4條進行調整。為了有效地使用我們的服務,用戶必須在 ShipAny 帳戶中保持最低帳戶餘額(或稱「可用額度」)為新台幣0元。如果帳戶餘額(或稱「可用額度」)為負數,您同意在十四(14)天內向您的 ShipAny 帳戶存入資金以彌補任何透支。

6.5. 充值

您可以直接使用以下方式為您的 ShipAny 帳戶充值:i) 使用網站提供的支付方法通過信用卡進行儲值,或 ii) 通過銀行轉帳並將銀行轉帳單據上傳至 ShipAny 平台以維持帳戶餘額(或稱「可用額度」)。這些方法都會產生交易費用,請在付款前檢查費用。ShipAny 明確聲明不承擔因支付方式或銀行轉帳出現的任何錯誤的責任。

ShipAny 的自動充值功能可以在您的帳戶餘額低於指定門檻金額時自動補充您的帳戶餘額。要啟用自動充值,您必須在 ShipAny 平台的支付設置區域提供準確且最新的信用卡資訊。ShipAny 將根據指定金額向您的信用卡收費,將帳戶餘額補充至指定數額。您可以設置自動充值的門檻金額和充值金額,並可隨時在支付設置區域停用此功能。ShipAny 平台每 24 小時內最多自動充值一次。ShipAny 將盡合理努力及時處理自動充值交易,但由於外部因素,可能會發生延遲。ShipAny 保留隨時修改或終止此功能的權利,而無需事先通知,以確保提供替代解決方案或連續的服務。您需自行負責與自動增值交易相關的信用卡提供者收取的任何費用或費用。ShipAny 可在懷疑欺詐或違反用戶協議的情況下暫停或終止該功能。啟用自動充值後,您同意並接受這些條款和條件。

6.6. 匯率波動

ShipAny 保留根據匯率波動調整價格的權利,包括但不限於貨幣兌換率變動、兌換費用變動和/或折扣率變動。

6.7. 運費爭議

如果您對收取的運費、交易服務費或訂閱費有異議,您應在發票日期後三十(30)天內向 ShipAny 提交申訴(「爭議期間」)。ShipAny 將不會審核在爭議期間後收到的運費、交易服務費或訂閱費調整請求。

6.8. 稅費

您確認並同意,ShipAny 向您收取的所有費用、費用和其他費率或金額不包括任何適用的增值稅、銷售/使用稅或商品和服務稅(「交易稅」),這些稅費可能會在 ShipAny 向您提供服務時徵收。如適用,您應負責支付所有與運費、交易服務費、訂閱費或 ShipAny 向您收取的其他金額有關的交易稅。

7. 知識產權

7.1. ShipAny 擁有的產權

本協議所指的「ShipAny 產權」包括 (a) ShipAny 提供服務的方法;(b) 開發工具;以及(c) ShipAny 的創意、網站、設計、流程、程式碼、技術、軟件、版權、商標、域名、專利、商業秘密、產品和資料等。ShipAny 在此聲明,保留對 ShipAny 產權的全球權利、所有擁有權和利益。未在本協議中明示授權的任何權利,均由 ShipAny 保留。您承認,您承認 ShipAny 產權的所有權利、法定產權和利益均歸 ShipAny 所有。

7.2. 附加限制

除非本協議另有許可,您不得(也不得允許他人)直接或間接修改、翻譯、反編譯、解構或逆向工程 ShipAny 財產的任何部分,或以其他方式嘗試理解網站或服務的運作;或複製、租賃、出租、分發或以其他方式轉讓您在本協議下獲得的任何權利。為了澄清,所有頁面標題、自訂圖形、按鈕圖標和腳本是 ShipAny 的服務標誌、商標和/或商業外觀,您不得在未經我們明確書面同意的情況下複製、模仿或使用它們。您可以僅為了將網頁流量引導至 ShipAny 網站,使用 ShipAny 透過我們的商戶服務、拍賣工具功能或聯盟計劃提供的 HTML 標誌,而無需事先書面同意。您不得以任何方式修改、變更或改動該 HTML 標誌,也不得以貶低或對 ShipAny 或服務不利的方式使用它們,或以任何方式顯示它們,以暗示 ShipAny 的贊助或認可。您不得(也不得允許他人代表您):(i) 使用任何機器人、網路爬蟲、網頁抓取或其他自動化方式,在未經 ShipAny 明確書面許可的情況下訪問 ShipAny 網站或服務,(ii) 干擾或試圖干擾我們網站或網站上進行的任何活動的正常運行,或 (iii) 繞過 ShipAny 可能用來防止或限制訪問 ShipAny 網站或服務的任何措施。

7.3. 客戶擁有的產權

就本協議而言,您以任何格式提供的所有材料均應視為「客戶擁有的產權」。您在此授予 ShipAny 非專屬許可,僅在提供服務所必須的範圍內使用「客戶擁有的產權」,以符合本協議的條款。根據本服務條款,您未向 ShipAny 授予任何知識產權項下的任何其他明示或暗示許可。

8. 機密資訊

8.1. 定義

每一方(「接收方」)確認其可能會收到本協議所定義的機密資訊。就本服務條款而言,機密資訊指的是由另一方(「揭露方」)提供,並被標註、標示或以其他方式指定為機密或專有資訊的任何資料,或接收方基於披露情境應該知道屬於機密的資訊。

8.2. 例外

以下資料不屬於機密資訊: (a) 非交易性機密資訊(定義如下),(b) 揭露時已公開的資訊,(c) 接收方從第三方無限制獲得或未違反任何保密義務的資訊,(d) 揭露方公開或以其他方式使其公開的資訊,(e) 未參考揭露方機密資訊而獨立產生的資訊,或 (f) 根據法院命令或任何適用的政府規則、法規或法律要求披露的資訊,前提是接收方應提前書面通知揭露方該等披露(在法律允許的範圍內),並提供申請中的回應時限。

8.3. 非交易性機密資訊

除為ShipAny提供或您使用服務所必須的交易信息外,ShipAny並不要求或希望收到您的專有資訊(「非交易性機密資訊」)。您同意,在未經ShipAny事先書面同意的情況下,不向ShipAny提供任何非交易性機密資訊,包括但不限於新產品的原型。如果您在未經ShipAny事先書面同意的情況下向ShipAny發送此類非交易性機密資訊,則ShipAny無義務將該資訊視為機密資訊。

8.4. 謹慎標準

接收方不得將機密資訊用於本服務條款以外的任何目的。接收方不得向任何第三方披露機密資訊,除非為履行服務所需。接收方應使用與對待其自身機密資訊相同的謹慎標準來保護揭露方的機密資訊,但無論如何不得低於合理的謹慎標準。雙方確認,違反此條款將對另一方造成無法彌補的損害,金錢賠償將不足以彌補,故另一方有權尋求法律禁令來執行本條規定。

8.5. 退還或銷毀

除了 ShipAny 在業務運作過程中保留的交易性資訊之外,任何一方在收到對方書面要求後,應立即返還所有機密資訊,或確認該等機密資訊已被銷毀。

8.6. 匯總使用

根據本服務條款,您在此確認並同意ShipAny可將您使用服務的所有資料或選擇部分資料進行匯總,前提是ShipAny必須對可能識別您、您的商戶、您的客戶及收貨人的任何資訊進行匿名化處理(即永久刪除所有識別您、您的商戶、您的客戶和收貨人的資料)("匯總資訊"),以進行運送服務表現的內部離線分析。您還同意ShipAny可審查和使用這些匯總資訊以評估ShipAny提供的服務並改進服務內容。

9. 賠償

您同意賠償並使ShipAny、我們的高級職員、董事、員工和代理人免受因您使用服務及/或違反服務條款所引起的任何及所有索賠、責任、損害、損失或費用,包括合理的律師費用和成本。在要求使用我們的服務時,您同意賠償並使ShipAny免受與貨物有關的任何及所有運輸、儲存、處理和其他費用的索賠,包括但不限於欠費、鐵路滯留費、卡車/聯運滯留費及其他任何性質的費用,不論ShipAny是否接受此訂單。

10. 免責條款

10.1. 按現狀提供

ShipAny 致力於根據本服務條款提供服務。用戶承認服務和網站是以「按現狀」和「按可用」的方式提供。除非服務和其快遞服務提供者會遵守適用法律法規,ShipAny 和其供應商明確否認對服務、網站及任何第三方服務的任何類型保證,無論是明示或暗示,包括但不限於適銷性、特定用途適用性及不侵權的暗示保證。使用服務、網站或第三方服務風險由您自行承擔。

10.2. 無持續訪問保障

ShipAny 不保證持續、不間斷或安全訪問服務。服務的運行可能會受到超出我們控制的多種因素影響。ShipAny 將合理努力及時處理收貨或發貨請求,但 ShipAny 不對完成處理所需時間作出任何保證,因為我們的服務受多種外部因素影響,如第三方造成的延遲。ShipAny 不對因超出我們控制範圍的因素導致無法提供服務而造成的任何直接、間接、偶然損害、利潤損失、商譽、使用或數據損失負責。我們保留隨時中止網絡服務及服務的唯一權利,並會提前合理通知您。

10.3. 其他

您理解 ShipAny 不會檢查您的貨物,也不會對您通過服務做出的商業決策承擔任何責任。您承認 ShipAny 不是記錄商,也不是進口商,也不是通過 ShipAny 發送的任何產品的所有者。

11. 有限責任

11.1. 第三方責任

使用服務即表示您承認並同意,ShipAny 對任何第三方的行為或疏忽(包括但不限於任何疏忽或故意不當行為)不承擔責任,無論該第三方是否由 ShipAny 選擇或聘用。

11.2. 放棄間接損害及賠償責任限制

在任何情況下,ShipAny 不對您或任何第三方因使用網站服務、任何內容或任何第三方網站和內容而產生的間接、偶然、特殊或衍生損害,或因運送貨物、利潤損失、收入損失、數據或使用損失而承擔責任。除以下情形外,ShipAny 的責任不應超過您支付給 ShipAny 的適用服務費用(不包括運輸費用或其他第三方費用)("損害賠償上限")。若 ShipAny 員工或代理人進行未授權交易,ShipAny 只需承擔損害賠償上限。若發生未授權交易,您應在五(5)天內通知 ShipAny,否則您承認放棄對 ShipAny 的所有賠償要求。

11.3. 聲明與準確資訊

您有責任提供有關貨物運送的完整且準確的資訊,包括但不限於貨物類別和貨物價值。若您提供錯誤或不完整的資訊,所產生的任何錯誤、損害、費用或後果將由您負責,並同意賠償 ShipAny 由此所產生的所有損失或費用。ShipAny 對於任何錯誤申報的貨物不承擔任何損失或損害責任。此外,ShipAny 對於任何因海關實踐造成的損失或損害亦不負責。ShipAny 對您提供資訊的準確性和真實性不承擔責任。

11.4. 稅項和關稅

用戶應對 ShipAny 所收取的運費與當地費用、附加送貨費、所有與運費或其他費用相關的交易稅負責。

11.5. 海關

ShipAny 不對在當地海關手中運送的貨物丟失、延遲或損壞負責。此外,ShipAny 不對當地海關沒收、扣押或拒絕將貨物交給收貨人承擔責任。

11.6. 快遞公司提供的服務

ShipAny 是一個將貨主與快遞公司連接的科技平台。在任何情況下,ShipAny 不對任何快遞公司提供的服務承擔責任。ShipAny 不對快遞公司造成的任何損壞、毀壞、貨物丟失、延遲交貨或追蹤問題負責。ShipAny 不對快遞公司的任何延遲、錯誤或漏接負責。如果您使用不提供取件服務的快遞公司運送貨物,您同意自行負責將貨物送至指定的交貨點。ShipAny 不對網站上顯示的交貨時間資訊負責。損失和損害責任由每個快遞公司的條款和條件規定,您同意如有需要,向所選快遞公司諮詢相關責任細節。

11.7. 其他

ShipAny 不對因您提供的資訊變更(如地址變更、訂單取消或召回)而產生的任何費用或支出負責,這些變更發生於貨物確認和支付後。ShipAny 不對運送文件產生的延遲負責。

12. 保險

ShipAny 目前不提供任何額外的貨運保險。如需貨運保險,請諮詢所選的快遞公司。

13. 終止

您有權在提前不少於三十(30)天通知 ShipAny 並向 info@shipany.io 發送取消請求後終止 ShipAny 的服務。除非根據下文所述的提前終止,ShipAny 可隨時通過提前三十(30)天通知與您的帳戶相關的管理電子郵件地址來終止您的帳戶和這些服務條款。除了我們可能擁有的其他救濟措施外,ShipAny 還可在您違反任何服務條款或條件的情況下,提前三十(30)天通知終止這些服務條款(若因未付款,提前十(10)天通知)。ShipAny 亦保留修改或暫停、永久中止服務(或其任何部分)的權利。請注意,訂閱費用不予退還。除上述情況外,在您的帳戶終止後,ShipAny 可在收到您的明確書面要求後永久刪除所有您提供並由 ShipAny 儲存的內容,但根據第8.6條定義並按其規定使用的匯總信息除外。ShipAny 將在九十(90)天內退還餘額。

14. 爭議

請注意,儘管有時會發生分歧,ShipAny 希望以積極的方式處理任何關於服務的投訴。請提交個案給支援服務以獲得解決,您可以發送電子郵件至 info@shipany.io。如果您認為需要升級處理,請將未解決的案件及您的疑慮發送至 info@shipany.io。為了澄清,這不會放棄下文所述的通知要求。

15. 管轄法律和地點

本服務條款應受台灣法律管轄。使用我們的服務即表示您同意提交至台灣法院的管轄。

16. 一般條款

16.1. 可分割性

如果本服務條款中的任何條款被有管轄權的法院認定為無效或不可執行,則該條款應修改至必要範圍,以使其有效且可執行,並且本服務條款的其餘條款仍然有效並可執行。

16.2. 不放棄權利

ShipAny未能或延遲行使本服務條款下的任何權利或權力,並不表示放棄該權利或權力,也不會因為某一權利或權力的單一或部分行使而排除將來的其他行使。

16.3. 向您發出通知

您同意,ShipAny可以通過在我們的網站上發布、發送電子郵件至您帳戶中列出的電子郵件地址、在您登錄帳戶時顯示通知或寄送至您帳戶中列出的地址來向您發送通知。此類通知應在我們網站上發布或發送至您的電子郵件地址後24小時內被視為您已收到、閱讀並理解。如果通知是通過郵寄發送,我們將認為在送達後24小時內您已閱讀並理解。若您撤回接收電子通信的同意,ShipAny保留終止您帳戶的權利。

16.4. 轉讓

在未經ShipAny事先書面同意的情況下,您不得轉讓或轉交您在本協議下的任何權利或義務,任何未經同意的轉讓將視為無效。ShipAny保留隨時轉讓或轉交本協議或本協議下的任何權利或義務的權利。根據本條款的前述規定,本服務條款對雙方的繼承人和受讓人具有約束力並對其利益有效。

16.5. 律師費及費用

ShipAny有權向您收取其為執行本服務條款所產生的合理費用、必要支出及律師費。

16.6. 不可抗力

ShipAny不對由於ShipAny控制範圍外的原因,包括但不限於天災或第三方服務提供商(包括承運人和郵政系統)造成的延遲或無法提供服務負責。當貨物被訂購時,若發生天災、戰爭、恐怖主義、公共敵人、法律程序下的扣押、罷工、停工、暴動和內亂,或任何超出ShipAny控制範圍的原因,或因上述原因造成的貨物損失或毀壞,或因法律規定的其他原因,ShipAny不對未能執行指示負責。

17. 電子簽署/副本

本協議可以一式多份簽署,每份均視為原始文件,但所有份數合併構成同一份文件。就本協議而言,使用傳真、電子郵件或其他電子媒介的簽名應具有與原始簽名相同的效力和效應。